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四川省生殖专科医院打造幸福医院︱这里的“温度”,很“治愈”

发布时间2023/1/8 咨询医生

四川省生殖专科医院打造幸福医院︱这里的“温度”,很“治愈”

虽然已是寒冬时节,但走进四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院,患者和家属感受到的却是温暖如春。这种温暖,来自于医院“优质服务质量管理”给患者带来的温度和温情。

思想有高度 全院树立服务意识

按照国家卫健委关于“以患者为中心改善医疗机构服务质量,提升服务能力”的工作要求,我院自10月9日起在全院开展“提升医院优质服务质量管理”活动,并成立“优质服务质量管理委员会”,由业务院长王一珏担任管理委员会主任,院办、医务科、护理部等职能部门负责人任副主任、各临床科室负责人任委员。

全院上下牢牢树立全心全意为患者服务的意识,用实际行动践行“优质服务质量管理”。

优质服务质量管理委员会督导组成员与患者交流

本次活动从服务能力、服务质量、服务流程三个方面入手,通过这三方面的优化,最终达到让患者及家属在院诊疗更舒心更放心。

提升服务能力 掌握前沿资讯

医学是一门学无止境的学科,需要我们每天从临床上积累经验,并不断的进行知识学习。

通过各科室内部、科室与科室之间定期进行专业培训、学习、演练,确保每一位在院职工都能掌握熟练专业技能及最新知识,为患者提供更优质服务。

部分培训、演练场景

转化服务意识 提升工作效率

服务意识是发自内心的一种本能和习惯,通过开展提高服务意识、规范服务礼仪言行的培训,让我院职工从内心上做到服务意识的加强,自觉主动的为患者考虑。

用”心”服务每一位患者

和患者沟通时也要注意方式方法,多从对方角度出发,做到“讲明白”、“说清楚”、坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”,积极协调处理患者遇到的问题。

我院护理服务要求

优化诊疗流程 加强品质建设

完善门急诊工作,提升出诊、预约、电子病历、现场服务能力。

优化无陪护及特殊人群就诊、接待流程,给予必要的帮扶、陪诊,完成门诊检查、住院等。

完善信息通道,实现信息集成与共享,让内部信息的通传更快捷高效。

您的好孕路就此开启~

“优质服务质量管理”开展至今已近3个月,不少患者反映说:

“每当我有需要时,都能很快的得到响应,并提供解决办法,这真的非常好。”

“我能感觉到你们这儿的工作人员是在主动思考的,有些问题我都没想到,她也会一遍遍告诉我。”

“入院时候我挺紧张的,从来没有做过手术,在医生和护士的关爱和帮助下,感觉还好,身体恢复的也可以,这次就诊最有‘温度’!”

愿您早日如愿以偿

爱是双向奔赴的,暖心的服务得到患者肯定,也激励着医护人员为患者提供更加贴心、热诚的服务。

王院长说:我们每一个医护人员在工作中要始终践行“有时,去治愈;经常,去帮助;总是,去安慰”的理念。对于患者和家属而言,每一项贴心的服务、每一个温暖的细节都能带给他们抚慰。

有温度的暖心服务也是一种治愈!我院全体医护人员带着信心、仁心、爱心,努力打造让政府放心、患者满意、同行认可、职工成长的幸福专科医院。让暖“心”服务永远在路上……

温馨提示:四川省生殖专科研究中心附属生殖专科医院(四川省生殖专科医院)成立30多年,专业从事生殖健康和不孕研究和临床诊断和治疗公共医疗机构,为患者提供三位一体的诊断和治疗服务,即实现自然生殖+辅助生殖+胎儿保护闭环诊断和治疗,帮助您怀孕。生存。我相信如果你住在这里,你会得到一个完整的家庭!如果还有更多想要了解的点击在线咨询或者添加我们的微(cdxsxjss),专家在线回答

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